Padang, Sindotime-Memperingati Hari Ibu yang jatuh pada Senin (22/12), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menghadirkan program apresiasi khusus bagi penumpang perempuan dengan membagikan souvenir kepada para pengguna jasa kereta api. Kegiatan ini menjadi bentuk penghormatan KAI terhadap peran strategis perempuan, terutama ibu, dalam kehidupan keluarga dan sosial masyarakat.
Baca juga :Lima Kecamatan Mengalami Krisis Air Bersih, Kesehatan Warga Terancam
Program tersebut dilaksanakan di sejumlah titik layanan, yakni di Stasiun Padang serta selama perjalanan KA Pariaman Ekspres lintas Paulimah–Naras dan KA Minangkabau Ekspres lintas Pulau Aie–Bandara Internasional Minangkabau. Manajemen dan jajaran KAI Divre II Sumbar terlibat langsung dalam pembagian souvenir, menciptakan suasana perjalanan yang lebih hangat dan penuh interaksi antara petugas dan pelanggan.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya KAI untuk menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berfokus pada aspek operasional, tetapi juga memperkuat hubungan emosional dengan pelanggan. Menurutnya, Hari Ibu menjadi momentum tepat untuk menyampaikan apresiasi kepada penumpang perempuan yang setia menggunakan moda transportasi kereta api.
Ia menambahkan, KAI terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dengan menjunjung tinggi nilai integritas, kepedulian, dan loyalitas, sejalan dengan semangat perusahaan “Semakin Melayani”. Pendekatan pelayanan humanis ini diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan serta kepuasan pelanggan selama menggunakan layanan kereta api.
Kegiatan peringatan Hari Ibu tersebut juga menjadi bagian dari persiapan KAI Divre II Sumatera Barat dalam menyambut masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Dalam menghadapi lonjakan penumpang pada periode tersebut, KAI telah menyiapkan berbagai langkah strategis, mulai dari kesiapan sumber daya manusia, optimalisasi sarana dan prasarana, hingga penguatan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan.
